Retours & échanges

Satisfait ou remboursé !

Un article commandé ne vous convient pas ? La pointure ou la couleur ne correspond pas à vos attentes ? Vous n’êtes tout simplement pas entièrement satisfait de votre commande?

Avec BRANDS 212 commandez sans crainte ! Nous vous offrons la possibilité de retourner votre article si vous n’êtes pas satisfait et d’être totalement remboursé.

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Conditions de retour

–     L’article doit être retourné dans les 7 jours suivants la réception de votre commande. Au-delà du délai, le retour n’est malheureusement plus possible.

–     L’article doit être retourné dans son emballage d’origine avec le bon de livraison et dans un parfait état de revente (non porté ou salis). 

Procédure de retour 

– Contactez notre service client au 06 48 87 67 50 pour signaler votre désir de retour.

– Une fois votre demande approuvée, ranger l’article que vous souhaitez retourner dans son emballage d’origine avec le bon de livraison (obligatoire)

– Le livreur vous appellera par la suite pour récupérer votre colis de retour.

Hors problème lié à notre produit (Erreur d’envoie, défectueux …), les frais de récupération du colis et sa livraison sont à la charge du client.

Remboursement 

Après la réception de votre retour, il sera traité par BRANDS 212 et fera l’objet d’un contrôle de qualité, pour ensuite procéder à votre remboursement, et ce, dans un délai de 10 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis. 

Il est  impossible de vous rembourser le montant total ; les frais   de récupération du colis  seront déduits .

 Tout produit retourné qui serait porté ou salis ne pourra malheureusement pas être repris et vous sera retourné. 

N.B : Les articles soldés ne sont pas remboursables 

Echange ou Retour : 

BRANDS 212 vous offre la possibilité de faire l’échange à la place du remboursement. Ce dernier se fait par pointure différente ou par un autre modèle.